Términos y condiciones

VitalBot

Última actualización: 24 12 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar VitalBot, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.


2. Descripción del servicio

VitalBot es una plataforma de automatización y gestión de conversaciones mediante WhatsApp Business API, diseñada para empresas y profesionales.

VitalBot no es WhatsApp ni Meta, y actúa como proveedor tecnológico intermediario.


3. Uso adecuado del servicio

El usuario se compromete a:

  • Utilizar VitalBot conforme a las leyes vigentes.
  • Cumplir las Políticas de WhatsApp y Meta.
  • No enviar spam, contenido engañoso, ilegal u ofensivo.
  • Contar con el consentimiento de los usuarios finales antes de enviar mensajes.

VitalBot se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas.


4. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • El contenido enviado a través de la plataforma.
  • La correcta configuración de flujos y automatizaciones.
  • El cumplimiento de las políticas de mensajería.

VitalBot no se hace responsable por el uso indebido del servicio por parte del usuario.


5. Disponibilidad del servicio

Aunque VitalBot busca ofrecer un servicio continuo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a:

  • Mantenimientos
  • Fallas técnicas
  • Dependencia de servicios externos (WhatsApp / Meta)

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, marca, diseño y tecnología de VitalBot pertenecen a sus propietarios.

Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado.


7. Limitación de responsabilidad

VitalBot no será responsable por:

  • Pérdidas derivadas del uso incorrecto del servicio.
  • Suspensiones realizadas por Meta o WhatsApp debido a incumplimientos del usuario.

8. Modificaciones

VitalBot puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica la aceptación de dichos cambios.


9. Contacto

Para dudas legales o administrativas:
📧 contacto@zentroapp.me

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